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7分钟解读! 5人“吃霸王餐”遭视频曝光后续 店家:食客已主动联系付款并道歉

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5人“吃霸王餐”遭视频曝光后续 店家:食客已主动联系付款并道歉

5人“吃霸王餐”遭视频曝光后续 店家:食客已主动联系付款并道歉

两女叁男被拍到逃单

山西晋城市一家餐饮店老板发视频称,店内5名食客在消费311.8元后,并没有付账,直接“逃单”。店家以不打码的方式,在网络上曝光这样的“吃霸王餐”行为。之后,在8月12日,店家缑先生称,这几名食客已主动联系到他付了款并道歉,他也把之前的曝光视频删除。“当事人联系了我,然后也结了账,所以我之前的那个视频也就下架了啊。”

延伸阅读

餐馆未打码曝光逃单食客引争议 店家:她必须要先结账

“又没吃多少钱,这几个人还专门跑大老远来晋城逃单,真没想到......”8月10日,山西晋城市城区一餐饮店老板发视频称,有几名到店内消费的食客,吃了饭之后不结账,而从这些人的行为和与店员交流的细节来看,他们的手法很专业,有好几次都是假装询问消费了多少钱为由,但实际上并未结账,最终消失在了监控中。

8月11日,记者联系到视频发布者,同样也是该餐馆的实际经营负责人缑先生,他告诉记者,之所以选择以视频曝光方式也是不得已而为之。但有律师指出,这样定性并曝光的方式存在不妥,建议还是合理合法做好维权。

餐饮店商家曝光食客“逃单”的视频截图

争议:

监控视频不打码曝光“霸王餐”食客

5人“吃霸王餐”遭视频曝光后续 店家:食客已主动联系付款并道歉

店家的视频以“不打码”的方式发出后,引发了网友热议。

其中,一名身着粉色短袖和白色短裙的年轻女性食客在监控中的行为,被怀疑是“职业逃单”。监控视频显示,这名女子先是从包间出来和店员打招呼,然后示意同包间食客陆续走出,其中,还有两名年轻男性,身着背心,跟在女子身后,两名中年男女,一前一后,走出包间。

身着粉色短袖和白色短裙的年轻女性食客被怀疑是“职业逃单”

店家发布的监控视频中,还特地标注了年轻女性分两次在前台询问消费了多少钱,然后说待会儿来结账,也看了他们的菜单,但最终还是匆匆下楼,走出了餐饮店的大门,消失在了监控中。

有网友询问老板为何没有报警,而是以“人肉”的方式来曝光这样的行为?视频发布者即餐厅负责人缑先生在评论区回应称,“我明天就去报警,多看几遍你们就会发现,她绝对是专业的,我没有对视频掐头去尾,是完全展现给大家的。”目前,这个视频已经有上万评论,7000多条转发量。

商家:

选择曝光,想提醒餐饮商家们“避雷”

8月11日,记者联系缑先生。他告诉记者,食客“逃单”吃霸王餐这个事情属实,时间发生在8月10号,“我对这些人的印象还是挺深刻的,因为首先这个女子进店后,拿的叠11的号牌,然后后面她主动跟我说,号牌不见了。”

缑先生说,他家店铺提供扫码点餐的服务,而这个年轻女性说自己在点餐之后号牌不见了,这个让他匪夷所思,“扫了码之后,我们的后台还是可以看到消费者的消费记录,但是没有号牌,她的信息就没了。”这个细节,让他觉得很奇怪。

5人“吃霸王餐”遭视频曝光后续 店家:食客已主动联系付款并道歉

5名食客的消费记录(受访者提供)

他给记者展示了这些食客的消费账单,点了一份特色高平皮冻23.8元,茴香苗拌山菌23.8元,酱肉裹鲁村39.8元,陈醋焖带59.8元、麻辣酱醋鱼89.8元,清汤饸络5碗10元,肉罐焖炒59.8元以及餐具费5元,共计311.8元的消费。在他看来,这300多元的消费菜单,属于平价消费,并且他们餐馆在当地也是平价餐厅,人均消费就几十元,他不清楚为什么这些人要“逃单”。

对视频曝光行为,缑先生解释,之所以选择曝光,是因为他觉得这些食客的行为属于“不正常行为”,当天他店里接待了700多名顾客,他想以视频曝光方式找到这群食客,要求他们结账买单,“如果到时候她觉得我侵犯她隐私什么的,她可以提出这个诉求,可以告我,要求我删除视频,我自然也有我的说法,可以道歉也可以删除视频,但是前提是她必须要先结账,对吧?”

缑先生说,视频发布后,目前视频中的“食客”也并没有联系过他,他以这样的方式提醒餐饮商家们“避雷”,“不是说非要追回这300多元,没必要,是这样的行为实在太不好了,我们晋城还是挺欢迎游客来的,待人也真诚,但这样‘逃单’的行为实在不应该。”

律师:

“吃霸王餐”可能犯法 但视频曝光行为也不妥

北京泽亨律师事务所律师胡磊:吃霸王餐就是强拿硬要公私财物的行为,可处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可并处一千元以下罚款。若长期吃霸王餐或强拿硬要,金额达到一定标准,还可能构成寻衅滋事罪,面临刑事处罚。所以报警后,警方能依据相关法律对吃霸王餐的食客进行处理,帮餐饮店维护权益。

因此,餐饮店要注意保留好相关证据,像食客点餐记录、现场监控录像等,能清晰呈现食客用餐以及拒不付款的全过程;另外,支付凭证如果存在也可以一并保留,这些证据都能为后续维权提供有力支撑。要是有当时在场的证人,证言也能增强证据的说服力。

但另一方面,发布未打码视频曝光食客很可能侵犯他人隐私和肖像权。例如在公共场所拍摄食客拒付行为时,若未对可识别信息打码,导致他人隐私信息被公开,即便没有商业目的,也可能构成侵权。而肖像权方面,未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像,除非法律另有规定。曝光未打码视频,不符合法律规定的合理使用情形。这种行为不仅可能要承担侵权责任,比如被要求停止侵害、赔礼道歉,甚至还可能要赔偿食客的损失,同时也可能引发公众对餐饮店的负面评价,影响自身声誉。因此,即便遇到吃霸王餐的情况,一定要通过合法合理的途径解决,切不可擅自曝光他人隐私信息。即使发布视频,也需对可识别信息严格打码,并仅在必要范围内传播,同时注明“为维护合法权益曝光不诚信行为”等声明,以体现主观善意。

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